Bem-vindo à Belu!

Antes de explorar nossos produtos e serviços, pedimos que leia atentamente este documento. Ele descreve os Termos de Uso do nosso site e nossa Política de Privacidade. Ao acessar e utilizar nossa loja virtual, você concorda com todos os termos aqui descritos.

 

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A Belu é uma loja online especializada na venda de kits sensoriais e materiais pedagógicos voltados para o desenvolvimento infantil. Este site (www.belukitsensoriais.com.br) é operado por Luciana Boff Aguiar, inscrita no CNPJ nº 58.892.051/0001-55, com sede em Itu/SP, doravante denominada apenas Belu.

 

2. COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

Ao realizar uma compra, você fornece dados como nome, e-mail, endereço e telefone. Utilizamos essas informações exclusivamente para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar atualizações sobre compras ou suporte
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para concluir a entrega (como com os Correios).

Você pode solicitar a alteração ou exclusão de seus dados a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

 

3. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e oferecer conteúdos relevantes. Ao navegar em nosso site, você concorda com o uso desses cookies.

 

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos práticas de segurança para proteger suas informações, como criptografia e proteção por senha. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Caso você identifique qualquer atividade suspeita relacionada à sua conta, entre em contato conosco imediatamente.

 

5. CONDIÇÕES DE COMPRA
  • Produtos: Todos os kits sensoriais são feitos manualmente com materiais selecionados, podendo apresentar variações de cor, forma ou tamanho.
  • Estoque: Os kits possuem disponibilidade limitada e podem se esgotar a qualquer momento.
  • Preços: Sujeitos a alteração sem aviso prévio. O valor final será sempre o exibido no momento da finalização da compra.

Atenção: Os kits sensoriais são compostos por itens pequenos e não são indicados para uso sem a supervisão de um adulto. A Belu não se responsabiliza pela forma como o kit é utilizado após a entrega, sendo responsabilidade do responsável legal garantir o uso adequado e seguro da criança durante a brincadeira. Reforçamos a importância de supervisão constante para evitar ingestão ou outros acidentes.

 

6. ENVIO E PRAZOS
  • Os pedidos são enviados via Correios para todo o Brasil.
  • O prazo de entrega varia conforme o CEP e é informado no momento da compra.
  • O prazo de postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Importante: Embora façamos o possível para garantir o cumprimento dos prazos informados, eventuais atrasos ocasionados pelos Correios (como greves, paralisações ou problemas logísticos) fogem ao nosso controle, e a Belu não poderá ser responsabilizada por essas situações. Contamos com sua compreensão caso ocorra alguma instabilidade ou lentidão na entrega.

 

7. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Aceitamos devoluções ou trocas no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso:

  • O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.
  • Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
  • O valor seré reembolsado em até 15 dias úteis por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

 

8. DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo presente no site da Belu — incluindo textos, fotos, vídeos, logotipo e identidade visual — é protegido por direitos autorais. Não é permitida a reprodução ou uso sem autorização prévia.

 

9. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Em caso de dúvidas, sugestões ou qualquer outra necessidade, entre em contato com a gente pelos meios de comunicação.

 

10. ALTERAÇÕES NESTE DOCUMENTO

A Belu pode atualizar este documento a qualquer momento, especialmente para se adequar à legislação vigente ou melhorar a comunicação com você. A data da última atualização será sempre informada no rodapé desta página.

 

Última atualização: 31 de março de 2025